نأمل أن تحب المنتجات التي طلبتها. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إرجاع أي عنصر في حالته الأصلية لاسترداد أموالك بالكامل في غضون 28 يوم عمل من التسليم (يجب عليك إخطارنا خلال 14 يومًا لتكون مؤهلاً لاسترداد هذا المبلغ)


إذا قمت بإرجاع العناصر لأسباب أخرى غير العيوب في البضائع ، أو التسليم غير المكتمل أو غير الصحيح ، فستتم مطالبتك بترتيب إعادة العناصر إلينا ودفع ثمنها.

ننصحك بإرسال المنتجات باستخدام نموذج بريد مسجل والحصول على إثبات بريدي لإثبات إعادة البضائع في حالة عدم استلامنا لها بعيد الاحتمال.


إذا طلبت استرداد المبلغ ، فسنقوم برد السعر الذي دفعته مقابل البضائع (لا يشمل رسوم التوصيل) في غضون 14 يومًا من استلام البضائع المعادة.


سيتم رد المبالغ فقط مقابل بطاقة الائتمان / الخصم الأصلية المستخدمة.


إذا قمت بإلغاء طلبك ولكنك لم تعيد هذه البضائع إلينا في غضون 14 يوم عمل من إخطارنا بالإلغاء ، فيحق لنا الامتناع عن دفع أي مبلغ مسترد.


يجب على العملاء الذين يرغبون في إعادة عناصر طلاء الأظافر احترام أي إرشادات خاصة بوضع الملصقات والتعبئة والتغليف صادرة عن Royal Mail أو أي شركة نقل أخرى يتم استخدامها.

 

تبادل

إذا طلبت الاستبدال أو الاستبدال ، فستتم معالجة ذلك في غضون 7 أيام عمل من استلام البضائع المرتجعة وسيتم تسليمها عبر التسليم القياسي.

العناصر التالفة / المعيبة / غير الصحيحة
إذا كانت البضائع التي استلمتها تالفة أو معيبة بأي شكل من الأشكال ، أو لم تكن ما طلبته في الأصل ، فسيسعدنا استبدال العناصر أو تقديم استرداد لك.
يرجى إخطارنا على الفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا على contact@lateliergreen.com (الإثنين - الجمعة 9 صباحًا - 5 مساءً. باستثناء عطلات البنوك).
لضمان الحل السريع ، يرجى تقديم رقم الطلب والاحتفاظ بالصندوق ومواد التعبئة والعناصر التالفة لفحصها من قبل شركة النقل.

أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

لا تؤثر هذه السياسة على حقوقك بموجب القانون كمستهلك ، والتي تنطبق بالإضافة إلى ذلك.


العنوان البريدي للإرجاع ؛ 

L’ATELIER GREEN PARIS

الوحدة 1 المحكمة الرباعية ،

كروس وايز بزنس بارك

 غرينهيث

DA9 9AY

المملكة المتحدة